tableau de bord prospectif exercices corrigés

L'utilisation du tableau de bord prospectif permet de satisfaire deux principaux besoins de gestion [1] : rassembler dans un seul rapport un ensemble varié d'indicateurs de performance ; prémunir contre la sous-optimisation (c'est-à-dire éviter que l'amélioration d'un aspect de l'entreprise ne se fasse au détriment d'un autre). Le taux de productivité horaire : À leur tour, les clients achètent les produits et génèrent ainsi du chiffre d’affaires et de la rentabilité (axe financier). 1. La carte stratégique peut aider l’entrepreneur à formuler la stratégie d’entreprise : on peut par exemple fixer comme objectif principal un chiffre d’affaires déterminé. Le tableau de bord prospectif comprend des indicateurs financiers et non financiers : vrai faux b. Cela doit toujours se faire par écrit. 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Contrôle de gestion. Des responsabilités doivent également être prédéfinies à partir des objectifs. - En amont du BSC problématique de la stratégie. Le tableau de bord prospectif montre ainsi notamment que les employés et leurs qualités jouent un rôle essentiel dans la réussite de la mise en œuvre des stratégies. Vous trouverez ici des powerpoints, des vidéos, des actualités, etc. Gestion des priorités : 9 méthodes pour un travail efficace, Méthode PDCA : une performance renforcée grâce à la roue de Deming, L’analyse ABC : une méthode de planification d’entreprise. Mais si tout est en retard, il peut être bien difficile d’établir une structure claire. Une méthode de conception du tableau de bord en 5 étapes et 14 outils. Mélanie Drouet. ... L'essentiel du tableau de bord. Les Zoom's - Exercices corrigés de contrôle de gestion- 1re - 211 E Thème 10 * Les indicateurs de performance et les tableaux de bord XERCICE 57 209 G Le tableau de bord prospectif La BIBD est une entreprise spécialisée dans la fabrication d'instruments de pesage électronique destinés à des équipements industriels. Cette méthode connue sous le nom de roue de Deming aide à améliorer les opérations dans toutes les situations possibles à l’aide d’un processus cyclique, itératif et contrôlé. Outre les employés, le développement des produits et des prestations impacte également le succès de l’entreprise. Mais c’est précisément la mise en relation avec la stratégie, les objectifs et les valeurs de mesure qui assure une utilisation efficace du tableau de bord prospectif. En cas d’analyse selon cet axe, les indicateurs intéressants sont par exemple les coûts des processus de travail ou le respect des délais dans le cadre des processus. Ils ne se réfèrent donc pas uniquement à la rentabilité et aux chiffres d’affaires : on peut par exemple également analyser le nombre de nouveaux clients et les liens de cause à effet associés. De son côté, ce dernier facteur impacte la satisfaction des clients et le prix (axe client). Suivi de l'état d'avancement du ... le traitement des objections - Académie de Nancy-Metz. DUREE: 15 minutes par exercice cliquer sur le lien ci-dessous pourtélécharger le formulaire des indicateurs de performances: Télécharger le formulaire des indicateurs de performances Cliquez sur le lien ci-dessous pour téléchargez l’ANNEXE des données utiles pour élaborer le tableau de bord: Télécharger l’ANNEXE TRAVAIL A FAIRE: 1. en vous aidant d… A- l'architecture du ou des tableaux de bord doit coïncider avec la structure organisationnelle de … Afin d’exploiter pleinement les avantages du balanced scorecard, il ne faut pas commettre l’erreur de le voir comme une simple accumulation d’indicateurs. Annexe 2 : extrait du tableau de bord mensuel. Il convient donc de déterminer quelles personnes sont responsables de la réalisation des objectifs d’entreprise dans les différents domaines. Finalement, il faut réfléchir aux conditions (et donc aux objectifs) nécessaires dans l’axe développement pour atteindre la valeur cible de l’axe processus. Le tableau de bord prospectif comprend des indicateurs long terme et court terme : vrai faux 15 - La valeur ajoutée d'une banque est appelée : a. produit net bancaire b. résultat brut d'exploitation c. chiffre d'affaires d. panier moyen Cet axe tient également compte des investisseurs et des actionnaires. Si l’on souhaite utiliser un balanced scorecard, il convient tout d’abord de formuler une vision et une stratégie. Robert S. Kaplan et David P. Norton ont imposé en quelques années un outil systématique de mise en oeuvre du changement stratégique, présenté dans leurs deux précédents ouvrages, Le tableau de bord prospectif et Comment utiliser le tableau de bord prospectif. Dans le détail, ces quatre domaines sont : Avec cet axe, on prend avant tout en compte les valeurs monétaires dans l’entreprise. Le retour sur investissement est par exemple extrêmement important pour les investisseurs. OBJECTIF : vous rendre capable de repérer rapidement tous les indicateurs de performances dutableau de borddont l’élaboration vous est demandé. Comment appliquer la méthode PDCA ? De cette façon, on dispose également d’une valeur cible en plus de la valeur réelle. ... Exercices corrigés de controle de gestion. La principale caractéristique de ce système est que ces indicateurs ne sont pas exclusivement monétaires. Par conséquent, l’entreprise doit tout d’abord développer une stratégie qui se reflète dans une carte stratégique. On adopte cet axe pour évaluer et améliorer les processus internes. Celle-ci met en évidence la façon dont la réalisation des objectifs dans un axe impacte les autres axes. Lean Startup : entreprendre sans risque ? +��k]��M���w>�4��@R�Ji���)%��@�w��$3���׭�������Z� Lien de Téléchargement; Source | Cours fsjes . Comme indicateur de réussite, l’hôtel décide de mesurer le taux d’enregistrement des clients. Grâce à une présentation claire des liens de cause à effet, les décideurs disposent d’un outil leur permettant de mieux diriger leur entreprise. Pour y voir plus clair et développer une vraie stratégie, il est absolument nécessaire d’établir un business plan. Diverses sources d'informations sur Tableau de Bord Prospectif. Aussi bien la matrice TBP que la matrice d’Ansoff aident au développement de stratégies d’entreprise rentables. L’objectif principal de l’entreprise est d’accroître le chiffre d’affaires. Il en résulte une structure en étages. De plus, sa démarche se veut plus top-downque bottom-up et top down : les indicateurs et leur valeur cible sont choisis directement par la direction qui les impose par la … Le tableau de bord prospectif permet en effet de d’étudier tous les points pertinents de la chaîne de production. C’est pourquoi, en analysant l’entreprise selon cet axe, il convient d’adopter également des indicateurs intéressants pour ces deux groupes. Corrigé des exercices sur les tableaux Exercice 5.1.1 tableau d’entiers Dans cet exercice, on va travailler avec un tableau d’entiers initialisé : int[] tab = {12, 15, 13, 10, 8, 9, 13, 14}; Question 1 Ecrire un programme qui saisit un entier au clavier et qui recherche si cet entier appartient au tableau (réponse de type oui/non). Le tableau de bord prospectif : définition et fonctionnement, Lien de cause à effet : la carte stratégique. B- les ratios C- les graphiques : SECTION II- PRINCIPES ELABORATION ET DE FONCTIONNEMENT. Cours et Exercices Corrigés en MATLAB Ce livre constitue une introduction au Calcul Scientifique. Des concepts éprouvés comme le principe d’Eisenhower et la règle des 80:20 peuvent aider à mettre de l’ordre dans ce chaos. Le tableau de bord prospectif repose sur le principe de la causalité. à utiliser dans vos propres conférences et ateliers. Ces indicateurs fournissent des informations sur le niveau de réussite de la mise en œuvre de la stratégie. Il apporte également des améliorations majeures dans la compréhension par l’entreprise, prise dans son ensemble, des stratégies de la direction. L’expérience a montré qu’une vision limitée de ce type était peu utile. Les potentiels de développement continu sont évalués selon l’axe de développement. Viendrait-il à l’idée du pilote le plus chevronné de se lancer aux commandes d’un avion avec un seul instrument de bord pilotes utilisent une masse d’informations fournies indicateurs. Le tableau de bord prospectif. Chapitre III : Tableau de bord prospectif: Section 1- Un alignement sur les objectifs Section 2- Les quatre principaux axes du BSC. Les tableaux de bord de la gestion sociale. 2 Le Navigator de Skandia : un tableau de bord stratégique Scandinave valorisant les ressources internes 2.1 Fondement : les développements sur le capital intellectuel Les tableaux de bord Scandinaves sont modélisés en partie sur la base d'une chaîne de valeur immatérielle qui a pour objet le management du capital intellectuel. Tout commence avec un stylo, du papier et l’abandon de quelques... Les entrepreneurs ont de multiples tâches à accomplir. Le TBP permet de visualiser et de mesurer les modifications de ce type. m&6Chw��B���������\v��D~q��EZ���K�u���pۂ�͏Q��J����4�D? En effet, le domaine Controlling détermine déjà ces indicateurs dans tous les cas. g@�k�\2 �w�/�/�n�xU�:޷��5�)�����9ȹ�g{.��A�X��g���ނ�WZ/��G@�0�r� V(���=c�#�*��������xj�Y�����a�m�Im��!���a�zҀrT��L���&��6wޑ��Z�\��d�;h� Z������V�r��#]fqZ�8�99�3�s9��J=1:Gt˃$0��:2+� ;������\��ۤN>���m�w-��6gb���?f�:���/�D>���1��L�@�^��]�@.U|W5)�!8��J��=� zE�푺7b��� "c-b�Y ʷ SOMMAIRE. Vous trouverez ci-dessous un exemple précisant à quoi pourrait ressembler un tableau de bord prospectif avec ces indicateurs. Pour certaines entreprises, la vision des fournisseurs ou un axe communication pourraient être pertinents. Ceci permet d’évaluer une stratégie de façon bien plus complète que si l’on considère uniquement le chiffre d’affaires. La structure du tableau de bord prospectif expliquée par un exemple. ... Aussi, Kaplan et Norton fondent-ils le tableau de bord prospectif sur quatre perspectives: ressources humaines, processus internes, clients et perspectives financières. Il détermine le volume d'activité de l'entreprise, conditionnant ainsi les autres budgets. Et quand vous aurez besoin de passer au cran supérieur, tournez-vous vers les tableaux de bord automatiques de QuickBooks ! 60 mn. Dans les années 1990, ils ont développé un système permettant d’améliorer le contrôle dans les entreprises : le balanced scorecard (BSC) ou en français le tableau de bord prospectif (TBP). Le rôle des indicateurs Les indicateurs doivent être : ¾simples, peu nombreux, ¾compréhensibles par les personnes concernées, ¾liées aux objectifs stratégiques, ¾en soutien de changement, en alerte de dérive. Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs de pilotage, construits de façon périodique, à l’intention d’un responsable, afin de guider ses décisions et ses actions en vue d’atteindre les objectifs de performance. SECTION 1 : LE Tableau de bord prospectif comme moyen de déploiement stratégique. Le tableau de bord prospectif est fondé sur la capacité d’une organisation de répondre à un ensemble de questions rattachées à quatre perspectives fondamentales d’une organisation, soit financière, clients, processus internes et apprentissage et croissance, en Le tableau de bord prospectif répond à plusieurs objectifs : en premier lieu, il oblige l’entrepreneur à formuler des visions et des stratégies concrètes. Résumé de théorie LE TABLEAU DE BORD Système d'information pour le pilotage à court terme SECTION I : LES INSTRUMENTS DU TABLEAU DE BORD. Exercices et corrigés. Structure, contenu et conseils - voici comment écrire la lettre de motivation parfaite pour une candidature... Un email est un moyen rapide et efficace de poser des questions à un recruteur sur l’état de votre candidature... Suivez nos conseil pratiques afin de bien maîtriser la préparation et l’entrevue elle-même... Un message de remerciements peux vous aider à marquer des points après une entrevue, voici comment... L’email de relance après l’entretien a-t-il un sens ? Cours et Exercices Corrigés en MATLAB. Afin de réduire les délais de traitement et d’améliorer le service, il convient en premier lieu de former les employés et de procéder à des entretiens et des évaluations avec ces derniers. L’amélioration et l’apprentissage en continu : le cycle PDCA apporte des changements durables dans la vie professionnelle et privée. M����,b!J��f� |�N�7]v �;�/�=ܻp�~=�z,S ����DY��/h��v�BE6��c���&Y��2��@�x��ux��7�H��&�K�B��yٷY~q�Y�7]������e�D��]��%�jq[2��^�.�9��d�&5ߵ}�1ֆ�I&}�/u�S��I ���>oR��_��Ѭ�.Ȭ�e�H| Pour l’axe client, le prix final des produits proposés revêt également un intérêt. Dans ce cadre, les indicateurs du domaine développement du personnel ont leur importance. Les deux économistes Robert S. Kaplan et David P. Norton ont inventé un outil permettant de faire aboutir la stratégie à un résultat positif. Taille : 20 Mo. Pour ce faire, il faut générer davantage de nuitées, ce pour quoi l’hôtel souhaite augmenter le nombre de recommandations par client. Ces quatre axes s’appliquent à la structure de nombreuses entreprises, mais pas à toutes. Le pourcentage de nouveaux clients constitue également une valeur de mesure intéressante. Ipso facto : des modifications à un endroit peuvent avoir des conséquences, positives ou négatives, dans bien d’autres domaines. dimension multilatérale du tableau de bord est théorisée par MM. Tous les exemples, ainsi qu'un tableau de bord cadre complet, sont disponibles sur le site dédié de l'auteur ; ... Cours et Exercices Corrigés en MATLAB. Comparez le … Une possibilité serait d’augmenter le nombre de nouveaux clients. Le tableau de bord prospectif –R.S Kaplan et D.P.Norton – Ed D’Organisation – 2001 Le Balanced Scorecard (ou TBP Tableau de bord prospectif) va tenter de remédier à certaines des faiblesses énoncées précédemment, en aidant en particulier l’entreprise à Guide pratique des 5s et du management visuel. S’il apparaît qu’un objectif n’est pas atteint dans un domaine, on peut alors réagir rapidement. En pratique, un balanced scorecard est généralement réalisé pour chaque niveau de l’entreprise, chaque équipe ou chaque région, ce tableau dépendant à son tour d’un niveau supérieur. Supposons qu’un grand hôtel souhaite introduire un tableau de bord prospectif afin de pouvoir mieux le gérer. Le levier prix. À partir de ces dernières, on peut alors définir des facteurs de succès critiques. Dropbox, Airbnb ou encore Twitter… Toutes ces entreprises à succès ont quelque chose en commun : c’est grâce à la méthode Lean Startup qu’elles ont vraiment commencé à s’imposer. Format : PDF. Le tableau de bord prospectif représente le lien entre la cause et son effet : Tout ce que l’on introduit dans un système ressort d’une façon ou d’une autre. Dans l’axe processus, les contrôles de qualité peuvent également être importants. Nous vous donnons une vue d’ensemble pour bien développer votre entreprise. 2) Le BSC, outil de mise en œuvre de la stratégie - Historique de la "bonne pratique" du BSC. Pour que le développement de l’entreprise ne progresse pas uniquement dans une part infime de l’entreprise, il convient de ne pas s’arrêter à la détermination de plusieurs axes mais les utiliser pour formuler des objectifs. prioriser les tâches fait partie du quotidien d’un créateur d’entreprise ou d’un bon chef d’équipe. Veuillez observer les mentions légales concernant cet article. Vous êtes à la recherche de nouveaux outils pour gérer votre entreprise efficacement ? Le degré de qualification des employés et le taux de rotation au sein de l’entreprise sont ainsi des facteurs significatifs de l’axe développement. - exercices corrigés d'application directe ... ouvrir l'exercice suivant retour sur le tableau de bord du chapitre × annuler exercice nº 1334 marqué à revoir (à confirmer avec l'un des liens ci-dessous) Exercice suivant: nº 1333 : Vecteurs et points coplanaires. - Présentation synthétique des quatre axes. Solution de l’exercice sur : Analyse d’un tableau de bord. Filtrer une colonne d'un tableau Créer un document avec : Sexe civilité nom Nom de jeune fille Prénom 1 Prénom 2 Prénom 3 Tranche d'âge Objet du recours Nb de recours Transformer le rapport en tableau croisé avec l'age comme entête de colonne. Quels sont les avantages du tableau de bord prospectif ? L’axe processus est une vision interne des processus de l’entreprise. Tableau de bord prospectif Laurence Monaco Tableau de bord Laurence Monaco << Début < Précédente 1 Suivante > Fin >> Résultats 1 - 3 sur 3 Introduction à la comptabilité (UE9) Introduction: Humour comptabilité ... exercices comptabilté des societes: Contrôle de gestion (UE11) Ceci permet de rendre la complexité d’une entreprise plus accessible et plus transparente, en particulier pour tous les collaborateurs. Le chiffre d’affaires et la rentabilité – c’est-à-dire les indicateurs qui sont directement liés à l’existence de l’entreprise – jouent ici des rôles décisifs. Kaplan et Norton dans le concept de Balanced Scorecard ou tableau de bord équilibré ou prospectif. Par ailleurs, les indicateurs déterminants pour la mise en œuvre de la stratégie concernée doivent être définis. Ceci permet d’éviter le sous-développement de certains domaines de l’entreprise. Le temps moyen d’intervention pour un portable : Le pourcentage de portables refusés au contrôle final : (2 100 – 1 890) / 2 100 = 0.10 = 10 %. 1 Le principe Cette approche a pour objet de mettre en lumière une représentation de la performance globale permettant de guider et d’évaluer une stratégie. Il s’agit bien plus de mettre en lien les indicateurs avec la stratégie d’entreprise et de garder un œil sur les interactions entre les différents domaines. Les créateurs du tableau de bord prospectif, Kaplan et Norton, avaient déjà évoqué le risque que le balanced scorecard ne soit pas utilisé correctement et soit perçu uniquement comme une accumulation de valeurs de mesure isolées. Toutefois, pour que les clients soient disposés à recommander l’hôtel, ils doivent être convaincus du très haut niveau de qualité du service. C'est pourquoi il peut être pertinent de remplacer ou de compléter un ou plusieurs domaine(s) du tableau de bord prospectif par d’autres domaines. Le tableau de bord prospectif exploite donc tout d’abord l’élaboration d’une stratégie puis la compréhension de cette stratégie. tableau de bords Exercices Corriges PDF. Le terme anglais balanced scorecard comporte une caractéristique essentielle pour bien réussir la mise en œuvre d’une stratégie d’entreprise : balanced (équilibré). Un tableau de bord trop riche , donc lourd à élaborer est inutile. Tableau de bord et reporting 50 I – LA GESTION BUDGÉTAIRE DES VENTES 1 - Principes • Le budget des ventes est le premier de la construction budgétaire. L’étape suivante consiste à déterminer comment acquérir ces nouveaux clients, ce qui entraîne à nouveau un objectif dans l’axe processus. Il est par conséquent pertinent d’établir des indicateurs portant par exemple sur la satisfaction client. Ce principe est notamment expliqué par une carte stratégique. Dans de nombreux cas, les aspects financiers ne suffisent pas à refléter le succès des stratégies d’entreprise. Expert QuickBooks ️ melanie_drouet@intuit.com – … Lors de l’analyse de l’entreprise et de la stratégie commerciale à travers un tableau de bord prospectif, quatre différents axes sont abordés : ces derniers reflètent les domaines de l’entreprise déterminants pour la stratégie d’entreprise. A la différence du tableau de bord opérationnel, le tableau de bord prospectif part du postulat qu’il existe un modèle de performance standard. Si par exemple, le chiffre d’affaires ne correspond pas aux objectifs, il peut être tout à fait pertinent de vérifier d’après l’axe processus s’il existe des facteurs dans ce domaine permettant d’augmenter le chiffre d’affaires. Jusqu’à présent, nous n’avons considéré qu’un seul aspect du tableau de bord prospectif : la mesure dans le cadre d’une sélection d’axes. L’analyse ABC met en évidence les marchandises ou les clients générant le plus de chiffre d’affaires. Le tableau de bord prospectif représente le lien entre la cause et son effet : Tout ce que l’on introduit dans un système ressort d’une façon ou d’une autre.Ipso facto : des modifications à un endroit peuvent avoir des conséquences, positives ou négatives, dans bien d’autres domaines.Le TBP permet de visualiser et de mesurer les modifications de ce type. � �=�n�Hv�;��C��ۦn�|���{��۽3�``�ȒTn�䰊rkz��c��2?�_�9U$EI�$�z�n�E�n�V�:�����'{�r� ٵ����bS�]ϵ���W��Qk�+ז0}�I"���%{/�W�G�ۼ�ӣ>��]���k��B+pL�]ga�C�LM� yɭzu��^�.�$���N[\J�f>uLV��J%�h�O�~2���]��\`�˫����-j�������S��d���\�����m�|O.�;8'�� ���� Tableau de financement exercices corrigés PDF. Par conséquent, la carte stratégique se construit du haut vers le bas. Elles permettent de suivre les conséquences économiques de la stratégie. 3) Etude détaillée des quatre axes - Eléments d'efficacité d'un tableau de bord prospectif. Le travail s’accumule ? De la vision de départ au succès réel en passant par une stratégie concrète : comment surveiller si la stratégie d’entreprise fonctionne réellement ? Ce modèle remet en question les procédures commerciales et concepts traditionnels dans les entreprises et recherche plus de flexibilité et d'innovation. Les clés pour construire un tableau de bord avec Microsoft Excel en 5 temps et 14 fiches pratiques. Mais quelles fonctions exactes remplit un business plan et à quoi ressemble sa structure ? En général, les développements dans un domaine ont également des conséquences significatives sur les indicateurs d'autres domaines. Il est également possible de déterminer le nombre nécessaire de formations et d’entretiens avec les employés. 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Les meilleurs résultats pour Tableau de Bord Exercice Corrigé.Une nouvelle génération de recherche. Téléchargez votre modèle de tableau de bord d’activité Excel et apprenez à gérer au mieux votre boîte ! Dans ce cas, il faudra rapidement trouver une solution afin de ne pas ... à la pratique traditionnelle des tableaux de bord de gestion conçus et utilisés seulement .... -L'audit des méthodes de gestion et de contrôle ; .... Ici, le budget permet d'anticiper, de devancer les événements afin que les résultats en fin d' Dans les grandes entreprises principalement, il est inconcevable de confier la gestion de l’ensemble de l’entreprise et de tous ses domaines à une seule et même personne. L’équilibre joue donc non seulement un rôle lors de l’évaluation de l’entreprise mais aussi lors de son développement. �~=�!-ĕ�T��*3y��!fw� ^���`QIi��@��W��J~�i3.�$o�n��A�. Cette sélection d’axes n’est pas effectuée de façon arbitraire mais de façon à permettre une évaluation équilibrée, et donc aussi complète que possible.L’analyse via untableau de bord prospectif doit en effet empêcher que le succès de l’entreprise soit analysé de façon unidirectionnelle, par exemple en tenant uniquement compte de la rentabilité. Introduction : Ce qui nous intéresse dans le cadre de ce support, ce sont les tableaux de bord ainsi que les indicateurs qu’ils contiennent. tableau de bords Exercices Corriges PDF ... décrire les étapes d'élaboration d'un tableau de bord de suivi ; ... énoncé des exercices et corrigés. L’axe client correspond à la vision que le consommateur a de l’entreprise – les facteurs qui les intéressent sont souvent bien différents de ceux des investisseurs. Le tableau de bord : 1. permet le contrôle de gestion en mettant en évidence les performances réelles et potentielles et les dysfonctionnements ; 2. est un support de communication entre responsables ; 3. favorise la prise de décision, après analyse des valeurs remarquables, et la mis… L’analyse à l’aide d’un tableau de bord prospectif fournit également à la direction des informations sur les points à travailler à l’avenir et sur les modifications à apporter afin de permettre à l’entreprise d’introduire une stratégie adaptée. En tout état de cause, la mesure des indicateurs ne permet pas à elle seule la réussite d’une stratégie. En déterminant des indicateurs, le tableau de bord prospectif permet également de mesurer le succès de la mise en œuvre de la stratégie (et donc, dans une certaine mesure, également la réussite de l’entreprise). CHAPITRE 2 : La mise en place du tableau de bord prospectif. Etude de cas Décliner vision, stratégie et plan d'actions. On obtient ainsi une image globale de l’entreprise. Son objectif e… 15 décembre 2018 Marketing stratégique et opérationnel – Du marketing à l’orientation-marché. Elle classe les différents postes dans des catégories en fonction de leur part sur la valeur totale. Pour supporter l'équipe du … Il est ainsi possible d’en déduire une séquence : la qualification des employés et le degré de développement de l’entreprise (axe développement) impactent directement l’efficacité avec laquelle on peut mettre des produits et des services à disposition (axe processus).

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